Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Einleitung

Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Bedingungen für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen (im Folgenden “Bedingungen”) über die Website virtualrealporn.com, die im Eigentum von steht, im Folgenden ANBIETER genannt, dessen Kontaktdaten ebenfalls im Impressum dieser Website aufgeführt sind.

Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS, sie regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen angewendet werden.

Die Verträge unterliegen keiner Formvorschrift, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Bürgerlichen oder Handelsgesetzbuch oder in anderen speziellen Gesetzen vorgesehen.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der NUTZER:

• • Die obigen Bedingungen gelesen und verstanden hat.

• Eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit ist, um einen Vertrag abzuschließen.
• Alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt.

Diese Bedingungen gelten unbefristet und für alle über die Website des ANBIETERS eingereichten Bestellungen.

Der ANBIETER informiert, dass das Unternehmen die geltenden Gesetze der Länder, in die es seine Produkte versendet, kennt und einhält und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne die vor der Änderung erworbenen Waren oder Aktionen zu beeinträchtigen.

Auf https://virtualrealporn.com sind jegliche Inhalte, die in irgendeiner Weise Menschenhandel, Sexhandel oder körperlichen Missbrauch fördern oder erleichtern könnten, strengstens verboten.

Identität der Vertragsparteien

Einerseits der ANBIETER der vom NUTZER bestellten Produkte oder Dienstleistungen, , mit Sitz in , Steuernummer und Telefonnummer für Kundenservice .

Und andererseits der NUTZER, der sich durch einen Benutzernamen und ein Passwort auf der Website registriert hat und vollständig für deren Nutzung und Sicherung sowie für die Richtigkeit der an den ANBIETER übermittelten persönlichen Daten verantwortlich ist.

Zweck des Vertrags

Zweck dieses Vertrags ist die Regelung der vertraglichen Geschäftsbeziehung zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER, die entsteht, wenn der NUTZER während des Online-Bestellvorgangs das entsprechende Kästchen ankreuzt.

Die vertragliche Geschäftsbeziehung umfasst die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung im Austausch gegen einen öffentlich auf der Website angegebenen Preis.

Vertragsverfahren

Um auf die vom ANBIETER angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zugreifen zu können, muss der NUTZER volljährig in seinem Geburtsland sein und sich auf der Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt. Zu diesem Zweck muss der NUTZER die erforderlichen persönlichen Daten freiwillig angeben, die gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) über den Schutz personenbezogener Daten, wie im Impressum und in der Datenschutzrichtlinie auf dieser Website näher beschrieben, verarbeitet werden.

Der NUTZER wählt eine E-Mail-Adresse und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden, sie Dritten nicht zugänglich zu machen sowie den ANBIETER über deren Verlust oder Diebstahl oder den möglichen Zugang durch einen unbefugten Dritten zu informieren, damit der ANBIETER sie sofort sperren kann.

Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, informieren wir Sie darüber, dass gemäß Artikel 27 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) während des Vertragsverfahrens die folgenden Schritte eingehalten werden.

1. ALLGEMEINE VERTRAGSBESTIMMUNGEN

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, bedeutet die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Geschäftsbedingungen durch den NUTZER. Keine vom NUTZER gemachte Vereinbarung kann von den Bestimmungen des ANBIETERS abweichen, es sei denn, sie wurde ausdrücklich im Voraus und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert.

2. AKTIVIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

Der ANBIETER wird keine Bestellung versenden oder eine Dienstleistung aktivieren, bevor nicht überprüft wurde, dass die Zahlung erfolgt ist.

Da die Bestellung keine physische Lieferung eines Produkts beinhaltet, sondern eine Dienstleistung, die direkt von der Website heruntergeladen oder aktiviert wird, wird der ANBIETER den NUTZER vorab über die Schritte zur Durchführung dieses Downloads oder dieser Aktivierung informieren und die Download-Links und/oder den entsprechenden Streaming-Multimedia-Player zur Verfügung stellen.

Nichterfüllung des Fernvertrags

Liefertermine oder -zeiten sind ungefähre Angaben, und Verzögerungen stellen keinen wesentlichen Vertragsbruch dar. Falls der ANBIETER die Dienstleistung innerhalb von 30 Tagen nach dem vereinbarten Liefertermin nicht erbracht hat, weil das Produkt oder die Dienstleistung nicht verfügbar ist, muss der NUTZER informiert werden und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren. Der gezahlte Betrag wird in voller Höhe zurückerstattet, ohne zusätzliche Kosten und ohne jegliche Schadensersatzhaftung des ANBIETERS.

Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung durch den ANBIETER bei der Rückerstattung des Gesamtbetrags kann der NUTZER die Zahlung des doppelten Betrags verlangen, unbeschadet seines Rechts, für darüber hinaus erlittene Schäden entschädigt zu werden.

Im Fall der Bereitstellung einer Dienstleistung wird diese ab dem Moment, in dem der NUTZER dafür bezahlt hat, verfügbar sein und gemäß den Bedingungen des ANBIETERS heruntergeladen oder aktiviert werden können.

Der ANBIETER übernimmt keine Haftung, wenn der Download oder die Aktivierung der Dienstleistung aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des NUTZERS nicht erfüllt werden kann.

Die Dienstleistung gilt als erbracht, wenn der NUTZER sie heruntergeladen oder aktiviert hat.

3. WIDERRUFSRECHT

Der NUTZER hat die gleichen Rechte und Fristen zur Rückgabe und/oder Meldung möglicher Mängel oder Defekte bei den Online-Produkten oder -Dienstleistungen wie bei Offline-Produkten oder -Dienstleistungen.

Der NUTZER hat ab dem Datum des Downloads oder der Aktivierung der Dienstleistung eine Frist von vierzehn Kalendertagen für die Rückgabe (Artikel 71 des spanischen Gesetzes 3/2014 vom 27. März).

Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

1. Bei der Bereitstellung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des ANBIETERS und des NUTZERS begonnen wurde und sie bestätigen, dass ihnen bewusst ist, dass sie ihr Widerrufsrecht verloren haben, sobald der Vertrag vom ANBIETER vollständig ausgeführt wurde.
2. Beim Herunterladen oder der Aktivierung der Dienstleistung, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der ANBIETER nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
3. Bei der Bereitstellung von Dienstleistungen, die nach den Vorgaben des NUTZERS oder klar personalisiert angefertigt wurden.
4. Bei der Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen für andere Zwecke als Wohnen, Gütertransport, Autovermietung, Catering oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Ausführung vorsehen.

Der ANBIETER muss über jede Rückgabe informiert werden, mit der Anforderung einer Rücksendenummer über das dafür bereitgestellte Formular oder per E-Mail an [email protected], wobei die entsprechende Rechnungsnummer oder Bestellnummer anzugeben ist.

4. ABSCHNITT KOSTENLOSE VIDEOS

Der NUTZER hat Zugriff auf eine Auswahl kostenloser Videos im Abschnitt “Kostenlos” unserer Website, die nach Ermessen der -Verwaltung geändert und regelmäßig aktualisiert werden. Der Zugriff auf und das Ansehen der kostenlosen Videos bedeuten die vollständige und bedingungslose Zustimmung, Werbe- oder kommerzielle E-Mails zu erhalten. Diese E-Mails können Sonderangebote, Inhaltsaktualisierungen und andere Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen enthalten. Die Verfügbarkeit der kostenlosen Videos kann ohne vorherige Ankündigung eingestellt oder geändert werden. Dieser kostenlose Dienst wird dem NUTZER im Austausch für die Zustimmung angeboten, Werbe-E-Mails zu erhalten. Der NUTZER hat die Möglichkeit, sein Abonnement für Werbe-E-Mails jederzeit über den in jeder E-Mail bereitgestellten Abmeldelink zu kündigen, verliert jedoch den Zugriff auf die im Austausch bereitgestellten kostenlosen Videos.

Wenn der Nutzer eines der -Marken abonniert, besteht keine Verpflichtung, den Newsletter zu abonnieren. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der NUTZER damit einverstanden, dass der Zugriff auf die kostenlosen Videos an den Empfang von Werbe- und kommerziellen E-Mails gekoppelt ist.

5. BESCHWERDEN

Jegliche Beschwerden, die der NUTZER für angemessen hält, sollten so bald wie möglich bearbeitet werden und können über die folgenden Kontaktadressen eingereicht werden.

Postanschrift:
Telefon:
E-Mail: [email protected]

Jede Beschwerde wird individuell geprüft, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Standardmäßig wird keine Rückerstattung vorgenommen, wenn der Nutzer den automatischen Abmeldungsprozess innerhalb des festgelegten Zeitraums nicht befolgt hat (das Abonnement kann für den nächsten Verlängerungszeitraum, nicht jedoch für einen laufenden Zeitraum gekündigt werden). Sie können uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren, wo Sie einer unserer Agenten persönlich betreuen wird. Unter keinen Umständen erfolgt eine Rückerstattung für vom Nutzer bereits genutzte Dienstleistungen. Sobald eine Rückerstattung bestätigt wurde, wird sie innerhalb von maximal 7 Werktagen auf Ihrer Karte (nicht über andere Methoden) wirksam.

Online-Streitbeilegung (ODR)

Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 bietet die Europäische Kommission eine kostenlose Online-Plattform für die Beilegung von Konflikten zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER, ohne dass Gerichte eingeschaltet werden müssen, durch die Vermittlung eines Dritten namens Streitbeilegungsstelle, der als Vermittler zwischen ihnen agiert. Dies ist eine neutrale Stelle, die beide Parteien konsultiert, um eine Einigung zu erzielen, und letztendlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und/oder auferlegen kann.

Link zur ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für ein Verschulden aufgrund höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung wird bis nach dem Ende des Falles höherer Gewalt verschoben.

7. ZUSTÄNDIGKEIT

Der NUTZER darf die im Kaufvertrag vereinbarten Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt oder verändert.

Der NUTZER erklärt, diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

8. ALLGEMEINE ANGABEN ZUM ANGEBOT

Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS unterliegen diesen Bedingungen.

Keine Abänderung, Veränderung oder Vereinbarung, die im Widerspruch zum kommerziellen Angebot von oder den hierin festgelegten Bedingungen steht, wird wirksam, es sei denn, sie wurde ausdrücklich schriftlich und vom ANBIETER unterzeichnet vereinbart. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.

Angesichts der kontinuierlichen technischen Fortschritte und Produktverbesserungen behält sich der ANBIETER das Recht vor, seine Spezifikationen in Bezug auf die in seinen Anzeigen bereitgestellten Informationen zu ändern, solange dies den Wert der angebotenen Produkte nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten auch, wenn aus irgendeinem Grund die Möglichkeit, die angebotenen Produkte zu liefern, beeinträchtigt wird.

Der Dienst wird sofort nach Zahlung bereitgestellt und gewährt Zugriff auf Premium-Inhalte auf der Website. Alle Inhalte werden ausschließlich über diese Website verteilt.

9. PREISE UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS

Die für jedes Produkt angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.) oder anderer anwendbarer Steuern. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versandkosten, Bearbeitungsgebühren, Verpackungskosten, Versicherung oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zum gekauften Produkt oder zur Dienstleistung.

Die für jede Dienstleistung geltenden Preise sind diejenigen, die auf der Website veröffentlicht sind und in Euro angegeben werden. Der NUTZER akzeptiert, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.

Vor der Kaufabwicklung können alle Details des Angebots online überprüft werden: Artikel, Menge, Preis, Verfügbarkeit, Gebühren, Rabatte, Steuern und der Gesamtbetrag des Kaufs. Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wurde.

Nach der Bestellung bleiben die Preise unabhängig von der Verfügbarkeit der Dienstleistung unverändert.

Der Zugriff auf die Lebenszeit bezieht sich auf die Lebenszeit des Dienstes. Falls aus irgendeinem Grund aufgelöst oder nicht mehr existiert, endet auch Ihr Zugriff auf den Dienst.

Jede Zahlung an den ANBIETER beinhaltet den Versand einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder des bei der Bestellung angegebenen Firmennamens. Diese Rechnung wird zusammen mit dem gekauften Produkt sowie im PDF-Format an die vom NUTZER angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Für Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER an den Kundenservice des ANBIETERS wenden, indem er die Nummer 876285121 anruft oder eine E-Mail an [email protected] sendet.

10. TRANSPORTKOSTEN

Es fallen keine Transportkosten an.

11. ZAHLUNGSMETHODEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Der ANBIETER akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen:

• Kreditkarte.
• Paypal.
• Kryptowährungen.
• Geschenkkarten.
• Andere Zahlungsmethoden, die in Zukunft eingeführt werden könnten.

Die Website verwendet branchenweit anerkannte Informationssicherheitstechniken, wie Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Zu diesem Zweck stimmt der Nutzer/Kunde zu, dass der Anbieter Daten für den entsprechenden Authentifizierungsprozess erfasst.

Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktion zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als illegal angesehen wird oder die deren Ansehen schädigen oder negativ beeinflussen könnte.

Die folgenden Aktivitäten sind durch die Programme der Kreditkartenmarken verboten: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht mit allen für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den Karteninhaber geltenden Gesetzen übereinstimmt.

12. KAUFABLAUF

Bestellungen (Kaufanfragen)

Jede Dienstleistung aus unserem Katalog kann über eine oder mehrere der vorher genannten Zahlungsmethoden erworben werden. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses auf unserer Website werden Sie, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, zu einem unserer Zahlungs-Gateways weitergeleitet. Auf der Zahlungsformularseite des Gateways können Sie die Dienstleistung, Menge, Preis und Gesamtkosten vor der Zahlung überprüfen.

Nach der Zahlung werden Sie erneut auf unsere Website weitergeleitet, und Ihr Benutzername und Passwort werden Ihnen bereitgestellt. Ab diesem Zeitpunkt können Sie auf die vereinbarten Dienstleistungen und Ihren Benutzerbereich zugreifen, in dem Sie Benutzerinformationen, das Ablaufdatum Ihres Abonnements und Sonderangebote finden.

Verständnis des Rechnungsprozesses

1. Wiederkehrende Gebühren. Mit der Initiierung einer Premium-Mitgliedschaft und der Bereitstellung einer Zahlungsmethode ermächtigen Sie das Unternehmen oder seinen Zahlungsabwickler, Ihnen den zum Zeitpunkt Ihrer Erstregistrierung geltenden Tarif sowie alle zusätzlichen Gebühren, die während der Nutzung der Website anfallen können, wie Steuern oder Transaktionsgebühren, in Rechnung zu stellen. Ihre Mitgliedschaft bleibt für den ausgewählten Anfangszeitraum aktiv und verlängert sich danach automatisch um weitere vorausbezahlte Zeiträume gleicher Dauer. Um die automatische Abrechnung für den nächsten Zeitraum zu verhindern, müssen Sie Ihre Mitgliedschaft vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Gebühren werden Ihrer Zahlungsmethode gemäß den zum Zeitpunkt Ihrer Erstregistrierung geltenden Tarifen belastet.

2. Preisänderungen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Servicegebühren oder Preisstrukturen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf Ihre aktuelle Mitgliedschaft oder deren Verlängerungen aus.

3. Abrechnungszeitraum. Mitgliedschaftsgebühren werden zu Beginn des kostenpflichtigen Teils Ihrer Mitgliedschaft und danach monatlich in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie kündigen. Alle Gebühren gelten nach Zahlung als vollständig verdient.

4. Rechnungsanfragen. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Abrechnung vermuten, müssen Sie das Unternehmen schriftlich mit der Fehlerbeschreibung benachrichtigen. Senden Sie Streitfälle an [email protected]. Das Unternehmen wird etwaige Abrechnungsfehler korrigieren und bei Bedarf Anpassungen für zukünftige Zahlungen vornehmen.

5. Rückerstattungen. Rückerstattungen können bei außergewöhnlichen Umständen nach Ermessen des Unternehmens ganz oder teilweise gewährt werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie das Unternehmen und erläutern Sie die Umstände, die eine Rückerstattung rechtfertigen. Eine Rückerstattung ist nicht garantiert, und jede gewährte Rückerstattung wird als Guthaben für Dienstleistungen oder als Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bereitgestellt; Rückerstattungen werden nicht in bar oder per Scheck ausgezahlt. Eine Rückerstattung in einem Fall garantiert keine Rückerstattung in zukünftigen ähnlichen Fällen.

6. Mitgliedschaftskündigung. Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin Zugriff auf die Website. Um Ihre Premium-Mitgliedschaft zu kündigen, wenden Sie sich an den bei der Anmeldung verwendeten Zahlungsabwickler oder kontaktieren Sie das Unternehmen für Unterstützung.

Nutzerverhalten

1. Unzulässige Zugriffsmethoden: Kopieren Sie nicht, schaben Sie keine Inhalte ab und verwenden Sie keine nicht autorisierten automatisierten Tools, um auf die Website zuzugreifen oder sie zu stören.

2. Verstöße gegen die Sicherheit: Vermeiden Sie Handlungen, die die Sicherheit der Website gefährden, schädliche Inhalte hochladen oder versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.

3. Unbefugte Datennutzung: Sammeln Sie keine persönlichen Informationen, geben Sie sich nicht als andere aus und täuschen Sie Ihre Identität nicht vor.

4. Unzulässige Nutzung: Nutzen Sie die Website nicht für Spam, kommerzielle Werbung, illegale Zwecke oder Handlungen, die das System überlasten.

13. GELTENDEN GARANTIEN

Alle auf der Website angebotenen Dienstleistungen sind völlig originell, sofern in ihrer Beschreibung nicht anders angegeben. Sie haben alle eine zweijährige Garantiezeit gemäß den Kriterien und Bedingungen, die im spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze beschrieben sind.

14. GARANTIEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Die Garantie der angebotenen Produkte bezieht sich auf die folgenden Artikel basierend auf dem spanischen Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über die Garantien des Verkaufs von Konsumgütern:

I) Übereinstimmung der Dienstleistungen mit dem Vertrag

1. Sofern nichts anderes bewiesen wird, gelten Dienstleistungen als vertragsgemäß, wenn sie alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, die Umstände des Falls machen eine von ihnen unzulässig:
   1. Sie entsprechen der Beschreibung von .
   2. Sie sind für die Zwecke geeignet, für die ähnliche Dienstleistungen gewöhnlich vorgesehen sind.
   3. Sie sind für jeden besonderen Zweck geeignet, der vom Kunden angegeben wurde, wenn dieser bei Vertragsabschluss informiert hat, vorausgesetzt, sie haben akzeptiert, dass die Dienstleistung für diesen Zweck geeignet ist.
   4. Sie zeigen die übliche Qualität und Leistung ähnlicher Dienstleistungen, die der Kunde vernünftigerweise erwarten kann, insbesondere in Bezug auf die Art des Produkts und gegebenenfalls die Beschreibungen der spezifischen Merkmale der Dienstleistungen durch .
   5. beschreibt die Details, Merkmale und Fotos der Dienstleistungen, die vom Produzenten bereitgestellt werden, sodass sie durch diese öffentlichen Erklärungen nicht gebunden sind.
2. Abweichungen von der Vertragskonformität gelten als solche, wenn die Dienstleistung im Vertrag enthalten ist und wenn die Dienstleistung von oder unter ihrer Verantwortung oder vom NUTZER durchgeführt wurde, wenn die unangemessene Dienstleistung darauf zurückzuführen ist, dass sie Anweisungen nicht ordnungsgemäß befolgt haben.
3. Es wird keine Haftung für Abweichungen übernommen, die dem NUTZER bekannt sind oder von ihm nicht ignoriert werden können, wenn der Vertrag geschlossen wird, oder die durch Dienstleistungen verursacht werden, die vom NUTZER bereitgestellt werden.

II) Haftung des ANBIETERS und Rechte des NUTZERS

haftet gegenüber dem NUTZER für jede Abweichung, die bei der Lieferung der Dienstleistung besteht. gewährt dem NUTZER das Recht auf Reparatur der Dienstleistung, auf Ersatz, auf Preisminderung und auf Vertragsauflösung.

Gemäß Artikel 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist jeder vorherige Verzicht auf die Rechte des NUTZERS oder in Betrugshandlungen durchgeführte Handlungen null und nichtig.

Die Garantie für die angebotenen Dienstleistungen bezieht sich auf die folgenden Artikel basierend auf dem spanischen Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über die Garantien des Verkaufs von Konsumgütern:

III) Reparatur und Ersatz von Dienstleistungen

1. Wenn die Dienstleistung nicht vertragsgemäß ist, kann der NUTZER verlangen, dass sie repariert oder ersetzt wird, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sobald der NUTZER über die gewählte Option informiert, müssen beide Parteien sie einhalten. Die Entscheidung des NUTZERS lässt die Bestimmungen von Artikel IV unberührt, falls die Reparatur oder der Ersatz die Dienstleistung nicht vertragsgemäß macht.
2. Jede Form der Abhilfe, die dem ANBIETER Kosten verursacht, die im Vergleich zu der anderen Form der Abhilfe unverhältnismäßig sind, wird als unverhältnismäßig angesehen, wobei der Wert berücksichtigt wird, den die Dienstleistung hätte, wenn es keine Abweichung gäbe, die Relevanz der Abweichung und ob die alternative Abhilfe ohne größere Unannehmlichkeiten für den NUTZER durchgeführt werden könnte.

IV) Regeln für die Reparatur oder den Ersatz der Dienstleistung

Reparatur und Ersatz unterliegen den folgenden Regeln:

1. Sie sind für den NUTZER kostenlos.
2. Sie werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Benutzer durchgeführt, wobei die Art der Dienstleistungen und ihr Zweck für den NUTZER berücksichtigt werden.
3. Reparaturen setzen die in Artikel VII genannten Fristen aus. Der Aussetzungszeitraum beginnt, sobald der NUTZER benachrichtigt, und endet mit der Übergabe der reparierten Dienstleistung an den NUTZER. Innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der reparierten Dienstleistung haftet für die Nichtkonformität, die die ursprüngliche Reparatur erforderlich machte. Wenn Mängel desselben Ursprungs bei der Dienstleistung erneut auftreten, wird davon ausgegangen, dass dies auf dieselbe mangelnde Übereinstimmung zurückzuführen ist, die ursprünglich festgestellt wurde.
4. Der Ersatz setzt die in Artikel VII genannten Fristen vom Zeitpunkt der Ausübung der Option bis zur Lieferung der neuen Dienstleistung aus. Für jede Dienstleistung gilt der zweite Absatz von Artikel VII für das Ersatzprodukt.
5. Wenn die Dienstleistung repariert und geliefert wurde, aber immer noch nicht vertragsgemäß ist, kann der NUTZER den Ersatz des Produkts innerhalb der in Artikel IV(2) festgelegten Grenzen verlangen oder die Preisminderung oder die Vertragsauflösung gemäß Artikel V verlangen.
6. Wenn der Ersatz das Produkt nicht vertragsgemäß macht, kann der NUTZER die Reparatur des Produkts innerhalb der in Artikel IV(2) festgelegten Grenzen verlangen oder die Preisminderung oder die Vertragsauflösung gemäß den Artikeln V und VI verlangen.

V) Preisminderung und Vertragsauflösung

Die Preisminderung und die Vertragsauflösung erfolgen nach Ermessen des NUTZERS, wenn sie die Reparatur oder den Ersatz der Dienstleistung nicht verlangen können und in Fällen, in denen die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den NUTZER durchgeführt wurde. Die Entscheidung gilt nicht, wenn die Abweichung von geringer Bedeutung ist.

VI) Kriterien für die Preisminderung

Die Preisminderung wird proportional zu der Differenz zwischen dem Wert berechnet, den die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn sie vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert der tatsächlich gelieferten Dienstleistung zum Zeitpunkt der Lieferung.

VII) Fristen

1.  haftet für jede Nichtübereinstimmung innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung.

2. Sofern nicht anders nachgewiesen, wird angenommen, dass jede Abweichung, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung auftritt, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art der Dienstleistung oder der Art der Abweichung unvereinbar.
3. Sofern nicht anders nachgewiesen, gilt die Lieferung als erfolgt an dem auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg angegebenen Tag oder auf dem entsprechenden Lieferschein, falls dieser später ist.
4. Die Geltendmachung der in den vorstehenden Artikeln festgelegten Ansprüche erlischt drei Jahre nach Lieferung der Dienstleistung.
5. Der NUTZER muss innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden der Nichtübereinstimmung darüber informieren. Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass der NUTZER die Nichtübereinstimmung innerhalb der festgelegten Frist mitgeteilt hat.

VIII) Ansprüche gegen den Hersteller

Wenn es für den NUTZER unmöglich oder zu unbequem ist, sich bezüglich der Nichtübereinstimmung der bereitgestellten Dienstleistungen, die durch den Vertrag abgedeckt sind, an zu wenden, kann er direkt vom Hersteller Ersatz oder Reparatur der Dienstleistung verlangen.

Im Allgemeinen und unbeschadet der Grenzen der Haftung des Herstellers haftet dieser unter denselben Bedingungen, wie sie für festgelegt sind, für die Nichtübereinstimmung, wenn diese den Ursprung, die Identität oder die Eignung der Dienstleistungen in Übereinstimmung mit ihrer Natur und ihrem Zweck sowie den sie regelnden Vorschriften betrifft.

Hersteller ist die Person, die für eine Dienstleistung verantwortlich ist oder sie in das Gebiet der Europäischen Union importiert, oder jede Person, die sich durch Angabe ihres Namens, ihrer Marke oder eines anderen Unterscheidungszeichens in Verbindung mit der Dienstleistung als solche darstellt.

Wer auch immer gegenüber dem NUTZER haftet, bleibt für die Nichtübereinstimmung für einen Zeitraum von einem Jahr verantwortlich. Dieser Zeitraum wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem das Problem behoben wird.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind gemäß den hierin nicht ausdrücklich festgelegten Bestimmungen auszulegen. Der ANBIETER und der NUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der unter diesen Bedingungen abgedeckten Produkte oder Dienstleistungen ergeben können, den Gerichten und Tribunalen am Wohnsitz des NUTZERS vorzulegen.

Falls der NUTZER außerhalb Spaniens lebt, verzichten der ANBIETER und der NUTZER ausdrücklich auf jedes andere Forum und unterwerfen sich den Gerichten und Tribunalen in der Nähe von ZARAGOZA (Spanien).